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Guía práctica · Marketplaces
Disponibilidad por API: qué hacer cuando el seller no responde
Define cuánto tiempo conserva validez el último dato y qué productos necesitan revisión antes de vender.
Archivo por tema · 14 artículos
Marketplaces y sellers
Un marketplace coordina oferta de terceros y la experiencia de un comprador. Las notas explican cómo separar producto y oferta, acompañar sellers y mantener continuidad cuando intervienen varios sistemas y equipos.
- ¿Cuándo está listo un seller para vender?
- ¿Por qué una oferta con stock no aparece?
- ¿Cómo coordinar pedidos, devoluciones y liquidaciones?
La biblioteca de Cerkana
Guías de este tema.
Mostrando 1–14 de 14 artículos · Archivo editorial 2023–2026
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Caso anonimizado · Marketplaces
Hay inventario, pero el producto no aparece: diagnóstico de una oferta
Revisa por separado existencia, oferta activa, publicación y elegibilidad del canal.
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Guía práctica · Marketplaces
Abrir una categoría nueva en un marketplace: valida la operación primero
Una categoría nueva puede necesitar atributos, entrega y soporte diferentes.
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Guía práctica · Marketplaces
Conciliación de sellers: relacionar pedidos, ajustes y liquidaciones
Mantén referencias entre pedido, cobro, comisión, devolución y liquidación.
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Guía práctica · Marketplaces
Portal del vendedor: diseñar alrededor de la siguiente tarea
El portal debe mostrar qué necesita atención: ofertas rechazadas, pedidos por preparar y casos pendientes.
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Guía práctica · Marketplaces
Reglas de publicación en un marketplace: impedir ofertas incompletas
Define condiciones mínimas de identificación, información y operación antes de publicar.
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Guía práctica · Marketplaces
Catálogo de sellers: actualizaciones incrementales frente a cargas completas
Actualiza lo que cambió cuando el origen permite identificarlo con fiabilidad.
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Guía práctica · Marketplaces
Evaluación de vendedores: calidad operativa además de estrellas
Combina información de atención, preparación y reclamaciones con las valoraciones que correspondan.
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Guía práctica · Marketplaces
Devoluciones en marketplaces: quién recibe, revisa y responde
Define una entrada única para la solicitud y responsabilidades por cada etapa.
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Guía práctica · Marketplaces
Pedidos con varios sellers: cómo dividir sin perder la vista del comprador
Conserva una referencia comercial para el comprador y subpedidos operativos por responsable.
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Guía práctica · Marketplaces
SLA de sellers: compromisos de preparación que se puedan medir
Acuerda qué evento inicia el plazo, qué significa pedido preparado y cómo se tratan excepciones.
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Guía práctica · Marketplaces
Comisiones de marketplace: reglas comerciales que el sistema pueda aplicar
Define la base de cálculo, vigencia y excepciones de cada comisión.
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Guía práctica · Marketplaces
Producto y oferta en un marketplace: por qué conviene separarlos
El producto describe el artículo; la oferta expresa quién lo vende, bajo qué condiciones y con qué disponibilidad.
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Guía práctica · Marketplaces
Alta de sellers: el recorrido desde el registro hasta la primera oferta
El alta de un vendedor termina cuando puede publicar una oferta correcta y atender su primer pedido.