Las mismas preguntas, otra vez
Horarios, requisitos y disponibilidad ocupan al equipo antes de atender los casos que necesitan criterio.
IA para tu operación en WhatsApp
De conversar
a vender.
Atiende consultas repetidas, reúne lo necesario para cotizar y da seguimiento a cada oportunidad. Diseñamos un asistente con IA para tu operación, con reglas claras y derivación a tu equipo cuando haga falta.
Empezamos por un proceso concreto. Tú decides qué automatizar y qué sigue en manos de tu equipo.
Ejemplo ilustrativoSolicitud de cotización
Solicitud con contextoPreparada para atención humana
El punto de partida
El problema no es WhatsApp.
Es lo que pasa después.
Responder no es suficiente si la información queda dispersa y el siguiente paso depende de acordarse de un chat.
Cotizar toma demasiados pasos
La información llega incompleta. Hay que reunir datos, consultar precios y volver a preguntar.
Interesados sin calificar
No queda claro qué necesita cada persona, qué tan avanzado está su caso o quién debe atenderlo.
Seguimiento disperso
Cotización, pago, pedido y entrega dependen de recordar chats y actualizar herramientas a mano.
Qué podemos resolver
Menos tareas repetidas.
Más atención al negocio.
Definimos estas capacidades según tu proceso y tus sistemas. Las integraciones y automatizaciones se confirman en el alcance del proyecto.
01RecibirEntender la consulta
02PrepararReunir el contexto
03Resolver o derivarSegún las reglas del negocio
04Dar seguimientoConservar el estado del caso
01 / Atención
Respuestas con contexto
Consultas frecuentes basadas en información aprobada. Preguntas que reúnen lo necesario antes de pasar el caso a tu equipo.02 / Cotización
Menos vueltas para cotizar
Opciones, requisitos y datos para preparar una propuesta. Precios y disponibilidad según las fuentes conectadas.03 / Venta
Del interés al pedido
Enlaces de pago y registro del pedido cuando la integración lo permita. La confirmación depende del proveedor, no de una captura.04 / Entrega
Estados sin perseguir al equipo
Consulta y comunicación de estados cuando tu sistema de pedidos o logística disponga de esa información.05 / Control
Una persona cuando hace falta
Tú defines qué casos atiende el asistente y cuándo interviene alguien del equipo, con el contexto reunido.Dónde encaja
Tu operación.
Un caso de uso concreto.
Empezamos por el proceso que hoy consume tiempo o deja oportunidades sin atender. No necesitas automatizarlo todo.
Evaluar mi casoElige tu operación para conversar por WhatsApp.
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Equipos de atención
Consultas frecuentes por WhatsApp, clasificación de solicitudes y derivación de excepciones.
Empresas que cotizan
Reunir requisitos antes de preparar una propuesta y dar seguimiento a la oportunidad.
Tiendas y comercio social
Orientar la selección y conectar el interés con el pedido, según catálogo e integraciones.
Negocios con entregas
Comunicar estados disponibles y reducir consultas repetidas sobre el pedido.
Cómo se implementa
La herramienta se adapta
a tu operación.
Primero entendemos cómo trabajas hoy. Después acordamos qué debe funcionar, cómo lo probaremos y quién mantiene el control.
Diagnóstico
Identificamos el proceso, las fuentes de información y el problema prioritario.
Alcance
Acordamos flujos, integraciones, límites del asistente y responsables.
Piloto
Probamos un caso acotado: respuestas, errores y derivación a personas.
Implementación
Activamos el alcance acordado y definimos cómo revisarlo con tu equipo.
Antes de empezar
Preguntas claras.
Decisiones informadas.
¿Reemplaza a mi equipo?
La propuesta es automatizar tareas repetitivas y preparar mejor los casos. Definimos contigo cuándo debe intervenir una persona: excepciones, decisiones sensibles o solicitudes que el asistente no pueda resolver.
¿Se conecta con mis herramientas?
Revisamos compatibilidad, accesos y alcance antes de confirmar una integración con tu catálogo, CRM, pagos o logística. No necesitas tener todo conectado para empezar con un caso concreto.
¿Tengo que cambiar mi WhatsApp?
Revisamos tu configuración actual y las opciones de implementación antes de proponer cambios. El número, el historial y la forma de trabajo de tu equipo se consideran al definir el alcance.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?
Depende del caso de uso, las integraciones y el alcance. La propuesta detalla implementación, servicios de terceros y mantenimiento que apliquen, junto con las etapas y los tiempos estimados.
¿Cómo se controla lo que responde la IA?
En el diseño acordamos fuentes de información, límites y criterios de derivación. El piloto sirve para revisar respuestas y corregir errores antes de ampliar el uso. La IA puede equivocarse; los controles y la supervisión forman parte del proceso.
Siguiente paso
Una conversación breve.
Un diagnóstico con contexto.
Comparte lo esencial de tu operación y abriremos una conversación con el problema ya organizado. No necesitas tener la solución definida.
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