Marketplaces · Guía práctica
Comisiones de marketplace: reglas comerciales que el sistema pueda aplicar
Define la base de cálculo, vigencia y excepciones de cada comisión.
Retrospectiva editorial de 2023. Criterios y prácticas compatibles con el contexto tecnológico de ese período. Ver el archivo ↗
La respuesta breve
Define la base de cálculo, vigencia y excepciones de cada comisión. Conserva la regla aplicada al pedido para explicar liquidaciones posteriores. El cambio de una condición comercial no debe reescribir silenciosamente transacciones anteriores.
El problema en la operación
Categorías, campañas y acuerdos particulares pueden tener condiciones distintas. Si la comisión vive solo en una conversación, operación termina recalculando manualmente y el vendedor no puede verificar su estado de cuenta.
Tres decisiones para resolverlo
- Documenta base, conceptos incluidos y tratamiento de ajustes con los responsables comerciales.
- Versiona las condiciones y relaciónalas con el pedido correspondiente.
- Valida devoluciones y cancelaciones antes de automatizar liquidaciones.
El error que conviene evitar
No utilices una fórmula única sin comprobar excepciones vigentes. Tampoco interpretes un total de ventas como saldo disponible para transferir.
Cómo comprobar que quedó resuelto
Reconstruye varios pedidos con condiciones distintas y compara el cálculo con el acuerdo aprobado. Toda diferencia debe tener una referencia revisable.
Preguntas frecuentes
¿Se puede cambiar una comisión por campaña?
Sí, si la vigencia y la aplicación están definidas y comunicadas. El sistema necesita distinguir pedidos dentro y fuera de esa condición.