Marketplaces · Guía práctica
Conciliación de sellers: relacionar pedidos, ajustes y liquidaciones
Mantén referencias entre pedido, cobro, comisión, devolución y liquidación.
Retrospectiva editorial de 2025. Criterios y prácticas compatibles con el contexto tecnológico de ese período. Ver el archivo ↗
La respuesta breve
Mantén referencias entre pedido, cobro, comisión, devolución y liquidación. Separa movimientos confirmados de casos en revisión. El vendedor debe poder explicar su saldo sin reconstruirlo desde reportes con fechas y criterios distintos.
El problema en la operación
Una devolución parcial o un ajuste puede ocurrir después del corte comercial. Si se modifica únicamente el total, el siguiente reporte muestra una diferencia difícil de rastrear.
Tres decisiones para resolverlo
- Define fecha de corte y criterios de inclusión con responsables comerciales y administrativos.
- Conserva cada ajuste como movimiento relacionado con su operación de origen.
- Clasifica diferencias por causa y asigna responsable antes de cerrar la liquidación.
El error que conviene evitar
No borres una diferencia porque el total final parece razonable. El detalle importa para responder al seller y evitar repetir el mismo error en el siguiente período.
Cómo comprobar que quedó resuelto
Selecciona pedidos con ajustes y reconstruye su contribución al saldo. El resultado debe coincidir con las reglas acordadas y con los movimientos confirmados.
Preguntas frecuentes
¿Se puede automatizar el cierre?
Puede automatizarse parte de la conciliación. Las excepciones necesitan una revisión definida antes de ejecutar acciones que dependan del saldo.