Pagos y fidelización
Caso anonimizado · Retail y ecommerce
Conciliación de pagos ecommerce: cuando la tienda y la pasarela no coinciden
Compara referencias, importes, moneda y estados entre pedido y proveedor.
Archivo por tema · 14 artículos
Pagos y fidelización
Pedido, cobro y entrega son hechos diferentes. Estas guías ayudan a diseñar y comprobar sus relaciones, con atención especial a operaciones pendientes, reintentos y beneficios de fidelización.
- ¿Qué confirma realmente un pago?
- ¿Cómo validar un lote de gift cards?
- ¿Qué ocurre con los saldos cuando cambia un pedido?
La biblioteca de Cerkana
Guías de este tema.
Mostrando 1–14 de 14 artículos · Archivo editorial 2023–2026
Pagos y fidelización
Caso anonimizado · Retail y ecommerce
Gift cards por lotes: validar antes de imprimir o entregar
Crear un archivo de códigos no demuestra que las gift cards existan en la plataforma.
Pagos y fidelización
Guía práctica · Retail y ecommerce
Reintentos de pago: evitar operaciones duplicadas cuando una respuesta se pierde
Una operación incierta necesita una referencia estable y una consulta de estado antes de repetirse.
Pagos y fidelización
Guía práctica · Retail y ecommerce
Programa de referidos: atribución, elegibilidad y recompensa
Define qué acción genera una recompensa, quién puede recibirla y cuándo queda confirmada.
Pagos y fidelización
Guía práctica · Retail y ecommerce
Descuentos acumulables: comprobar el total que realmente paga el cliente
Define qué promociones pueden combinarse y en qué orden se calculan.
Pagos y fidelización
Guía práctica · Retail y ecommerce
Probar una pasarela de pagos antes de abrir la tienda
Valida aprobación, rechazo, respuesta tardía y cancelación con el procedimiento admitido por el proveedor.
Pagos y fidelización
Guía práctica · Retail y ecommerce
Puntos de fidelización: movimientos claros antes de una cifra atractiva
Registra acumulaciones, usos y ajustes como movimientos relacionados con su origen.
Pagos y fidelización
Guía práctica · Retail y ecommerce
Activación de gift cards: separar emisión y disponibilidad de saldo
Define cuándo una tarjeta puede utilizarse y qué evento autoriza ese cambio.
Pagos y fidelización
Guía práctica · Retail y ecommerce
Links de pago por WhatsApp: conectar conversación y pedido
Un link de pago necesita una referencia comercial, un importe verificable y un proceso de confirmación.
Pagos y fidelización
Guía práctica · Retail y ecommerce
Webhooks de pago repetidos: procesar una operación una sola vez
Diseña el receptor para reconocer eventos ya procesados y separar recepción de ejecución.
Pagos y fidelización
Guía práctica · Retail y ecommerce
Consumo parcial de gift cards: saldo, referencias y atención
Cada uso de una tarjeta debe dejar un movimiento asociado al pedido y al saldo resultante.
Pagos y fidelización
Guía práctica · Retail y ecommerce
Pagos rechazados: mensajes que ayudan al comprador sin inventar la causa
Muestra una explicación comprensible y el siguiente paso permitido por el proveedor.
Pagos y fidelización
Guía práctica · Retail y ecommerce
Pedidos con pago pendiente: un estado que necesita siguiente acción
Separa el pedido recibido del pago confirmado.
Pagos y fidelización
Guía práctica · Retail y ecommerce
Reembolsos parciales: coordinar pedido, pago e inventario
Un reembolso parcial afecta importes y líneas específicas, pero no decide por sí solo el destino del inventario.