Operaciones y logística · Guía práctica
Integrar ERP y tienda: quién manda sobre cada dato
Define una fuente responsable para catálogo, precio, inventario y pedidos.
Retrospectiva editorial de 2025. Criterios y prácticas compatibles con el contexto tecnológico de ese período. Ver el archivo ↗
La respuesta breve
Define una fuente responsable para catálogo, precio, inventario y pedidos. Las integraciones bidireccionales necesitan reglas de conflicto. Copiar todo en ambas direcciones puede sobrescribir decisiones válidas y dificultar explicar una diferencia.
El problema en la operación
El ERP y la tienda describen partes distintas de la operación. Un mismo nombre de campo puede tener significado o frecuencia de actualización diferentes.
Tres decisiones para resolverlo
- Documenta entidad, identificador y autoridad de cada sistema.
- Define transformaciones y estados que no deben copiarse literalmente.
- Prueba creación, modificación y recuperación tras una interrupción.
El error que conviene evitar
No uses la última actualización recibida como regla universal de autoridad. Puede provenir de un sistema que no debería decidir ese dato.
Cómo comprobar que quedó resuelto
Sigue una referencia completa desde recepción hasta pedido atendido. Cada cambio debe tener origen identificable y un destino consistente con las reglas acordadas.
Preguntas frecuentes
¿Hace falta sincronizar todo en tiempo real?
No siempre. La frecuencia debe responder a la decisión que depende del dato y a las capacidades de los sistemas.
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