Operaciones y logística · Guía práctica
Logística inversa: clasificar antes de devolver al catálogo
Asigna un destino a cada unidad recibida: revisión, reparación, devolución a proveedor o disponibilidad aprobada.
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La respuesta breve
Asigna un destino a cada unidad recibida: revisión, reparación, devolución a proveedor o disponibilidad aprobada. Conserva identidad y condición durante el recorrido. El ingreso al almacén no significa que el artículo ya pueda venderse.
El problema en la operación
Las devoluciones pueden compartir espacio con inventario nuevo y perder su contexto. Sin una identificación clara, una unidad con observaciones puede volver al canal equivocado.
Tres decisiones para resolverlo
- Registra origen y referencia de cada unidad recibida.
- Establece revisión y clasificación con criterios observables.
- Actualiza catálogo e inventario únicamente después de aprobar el destino.
El error que conviene evitar
No borres la condición anterior para simplificar la venta. Si el estado afecta lo que recibe el comprador, debe formar parte de la presentación y de las condiciones correspondientes.
Cómo comprobar que quedó resuelto
Sigue una unidad desde recepción hasta destino final. La información debe permitir distinguirla de inventario nuevo y explicar quién autorizó su publicación.
Preguntas frecuentes
¿Puede automatizarse la clasificación?
Pueden automatizarse registro y tareas. La condición física puede requerir inspección antes de decidir el destino comercial.
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